售后服务
细致周到的服务，使有车生活变得更加轻松惬意!
济宁天泓雷克萨斯拥有超大的维修车间、国际的维修设备、原厂的零配件供应以及一支技术领 先、经验丰富的服务团队。不只是4年或10万公里和6年或15万公里免费保修保养的服务承诺，我们更为您带来尊崇卓殊的服务体验。
在这里，我们在为您提供高品味的LEXUS雷克萨斯品牌汽车和新的汽车信息的同时，还为您提供一个专属于您的独享空间——车主廊，专业的视听设备、优良的网络接入、温馨的阅读空间、周到的茶点服务，一切皆为您，给您一种宾至如归、温馨如家的轻松享受。
凭借先进的维修设备、充足的纯正零部件供应、高水平的维修技师队伍、独立的VIP客户接待，让客户在短时间内得到专业、高效、一对一的专属优良服务，给客户的爱车细致入微的呵护与关爱。

金融服务
欢迎您成为雷克萨斯金融的尊贵客户。真诚感谢您选择雷克萨斯金融为您提供贷款服务。
“客户至上，客户优先”是雷克萨斯金融的经营理念，我们将致力于提供方便快捷、灵活多样的汽车金融产品及服务，为雷克萨斯汽车中国用户创造更高品质的生活我们将通过不断的努力，为您提供更优良、快捷和完善的服务，使您能够尽情享受雷克萨斯金融为您量身打造的全程式理财新体验，拥有雷克萨斯金融为您带来的便利与惊喜。
一重体验—欢迎信和还款计划书
在放款之后，作为尊贵的客户您会收到一封来自雷克萨斯金融的欢迎函，它包括两部分：欢迎信和还款计划书。
二重体验—贴心短信服务
虽然有了还款计划书作为还款指南，但工作繁忙的您很有可能将某一次的还款遗忘或金额记错，而导致逾期记录的产生，雷克萨斯金融推出贴心式短信服务，包括还款前提醒和扣款后确认，使您不至于错过还款到期日并使您对自己截止到当前的还款记录心中有数。
三重体验—服务渠道多种多样
客服专员会在第一期约定还款日前一周内，致电给您，欢迎您的加入并确认欢迎函是否收到。
当您出现逾期还款情况时，越早与我们沟通，就能越大程度上挽回您信用及经济上的损失，我们的客服专员也会主动与您电话联系，及时了解
您的逾期原因，帮助您解决困难，使您的帐户恢复正常。
如果您在贷款期间遇到任何问题，可以通过销售热线、客服部专用信箱以及网站的在线问答等形式联系我们。
更多体验—尽在彼此的交流中
与朋友，与家人，与您所关爱的人一起体验，一起分享雷克萨斯金融独 有的体贴与用心的关爱吧！

保险服务
雷克萨斯特色增值服务：为了保证雷克萨斯尊贵车主安 全舒 适的驾车生活，济宁天泓雷克萨斯4S店向贵宾提供店内续保服务，车主可以在到店保养的同时就能为自己的爱车选择合适的保险，让爱车得到全方面的安 全保障。
店内续保的优势：
● 方便快捷，店内出保单
● 安 全随行，省内免费救援
● 4S店定点维修，保证原厂配件，高质量修复
● 出险后手续齐全，单方事故无人伤，维修费可享受垫付，无需客户付款
● 手续齐全，保险公司核价执行4S店工时配件价格，无差价产生
店外投保容易遇到的问题：
●　定损地点不确定                   ●　定损价格无保障
●　专人对应无保障                   ●　保单容易被调包
●　维修品质难确保                   ●　零件真假难辨别
●　维修差价自己担                   ●　原厂配件被调换
●　小修小补变大修                   ●　沦为骗保工具车
●　新车质保受影响                   ●　降低车辆保值率
济宁天泓雷克萨斯与各保险公司保持良好的合作关系，中国平安、中国太平洋、中国人保、中华联合、中国人寿财等在我公司设定服务网点，为您的车辆投保及理赔提供便捷贴心的服务。24小时服务专线：0537-2987010