— Car club —
“福润汇”是客户运营体系的客户参与平台。满足车辆服务的刚性需求功能(优惠卡券管理、一键预约、一键救援、车辆维修保养数据可视等), 实现客户车友生活需求。会员中 心分为签到、会员等级、我的卡包、我的信息(绑定车辆)、我的积分、预约记录、活动记录、救援记录。
1.如何注册绑定
步骤简单,扫描二维码---关注公众---号击会员中 心---根据提示操作即可(提示:未挂牌车辆请输入VIN后六位)
2.关于注册的好处
绑定即得一张价值50元代金券,更享福润汇更多便捷服务,如卡包管理,车辆工单记录可视化,车辆保养提醒,一键预约车辆保养、维修,一键快速救援,店内优惠活动及时享等。未挂牌
3.优惠券如何使用
会员中 心---我的卡包---福润汇优惠券/车辆优惠券/我的票票,查看已有优惠券,点击相应优惠券,出示给收银员扫码即可
4.如何预约维修、保养
预约版块---预约维修/预约保养---输入当前里程、选择到店的时间,备注预约的项目---提交即可
5.查看维修记录
会员中 心---我的信息--- 我的爱车,工单记录、还保险信息、延保记录均可查看
6.如何快速救援
预约版块---快速救援,根据图示拍照上传,备注现场情况或个人要求,点击“发起救援”即可,或直接一键拨号进行呼叫救援。
7.如何查看预约记录
进入会员中 心,查看相关记录
8.提示当前手机号与车主手机号不一致
福润汇绑定的手机号与CRM留存的手机号不一致,在CRM中更新车主手机号。
9.绑定后新车咨询和预约保养显示空白页面
此项服务需开启定位功能,确认绑定手机是否开启。可选择仅在小程序使用期间开启即可
10.关于积分的作用
绑定车辆成为认证会员,线上预约,消费完成后生成消费积分,积分可用于积分商城礼品及优惠券的兑换(积分商城即将上线)。
济宁天泓雷克萨斯汽车销售服务有限公司
地址:济宁市高新区原327国道88号
销售专线:0537-2987666
服务专线:0537-2987010